wøtan
Dónde comprar

Soporte

Para que siga sonando.

Todos los instrumentos y accesorios Wotan tienen 1 año de garantía oficial. Acá encontrás cómo usarla, el service de tu país y los manuales de cada modelo.

Garantía1 año en todos los productos Registrá tu instrumentoActivá la garantía en 2 minutos Manuales y descargasPor modelo, en PDF Servicio técnicoEn Argentina, Chile y Uruguay

Garantía oficial

1 año, en todos los productos.

Corre desde la fecha de la factura y cubre defectos de fabricación. La da Xpro Music Group, distribuidor oficial de Wotan.

Cubre

  • Defectos de fabricación en materiales y armado.
  • Fallas de electrónica: pastillas, potenciómetros, jacks, módulos y fuentes.
  • Hardware defectuoso: clavijas, puentes, herrajes y fierros.
  • Reparación o cambio del producto, a criterio del service oficial.

No cubre

  • Desgaste normal: cuerdas, parches, trastes y acabado por uso.
  • Golpes, caídas, humedad extrema o exposición al sol.
  • Modificaciones o reparaciones hechas fuera del service oficial.
  • Ajustes de calibración por cambio de calibre de cuerdas.

Cómo hacer un reclamo

  1. Tené a mano la factura, o tu email si registraste el instrumento.
  2. Escribí al service de tu país o acercate a una tienda oficial.
  3. Diagnóstico sin cargo y reparación o cambio. Te avisamos por WhatsApp cuando está listo.
Registrar mi instrumento

Servicio técnico

Service oficial por país.

Calibración, reparación y repuestos originales. Presupuesto sin cargo.

Argentina

Showroom CABA

Oliden 2750, Mataderos, CABA (CP 1439)
Lunes a viernes 9:00 a 18:00

WhatsApp 11 3247-7019

Chile

Tienda Santiago

Av. Libertador Bernardo O'Higgins 142, local 182, Santiago
Lunes a viernes 10:30 a 19:00 · Sábado 10:00 a 14:00

WhatsApp +56 9 6818 4749

Uruguay

Tienda Montevideo

Paraguay 1328, Montevideo
Lunes a viernes 10:00 a 18:30 · Sábado 10:00 a 13:00

WhatsApp 091 484 555

Manuales y descargas

Buscá tu modelo.

Alva 2Manual en preparación · ver fichaBalderManual en preparación · ver fichaBestlaManual en preparación · ver fichaBestla PackManual en preparación · ver fichaBestla Premium PackManual en preparación · ver fichaBragi 14X12Manual en preparación · ver fichaBragi 14X5Manual en preparación · ver fichaBrokk 1011Manual en preparación · ver fichaDag AcústicaManual en preparación · ver fichaDag Cadet 3/4Manual en preparación · ver fichaDag Cadet 3/4 AcústicaManual en preparación · ver fichaDag Cadet 3/4 Acústica ZurdosManual en preparación · ver fichaDag Cadet 3/4 ZurdosManual en preparación · ver fichaDag MiniManual en preparación · ver fichaDag Mini AcústicaManual en preparación · ver fichaDag Mini Acústica ZurdosManual en preparación · ver fichaDag Mini ZurdosManual en preparación · ver fichaDag SeniorManual en preparación · ver fichaDag Senior AcústicaManual en preparación · ver fichaForsetiManual en preparación · ver fichaFreya CompactManual en preparación · ver fichaFreya ProManual en preparación · ver fichaFreya Pro3Manual en preparación · ver fichaFreya Pro5Manual en preparación · ver fichaFreya Pro6Manual en preparación · ver fichaFreya Pro9Manual en preparación · ver fichaFrigg 4 PlusManual en preparación · ver fichaFrigg 5 PlusManual en preparación · ver fichaFriggManual en preparación · ver fichaFrigg PackManual en preparación · ver fichaGeri MiniManual en preparación · ver fichaGeri Mini AcústicaManual en preparación · ver fichaGeri SeniorManual en preparación · ver fichaGeri Senior AcústicaManual en preparación · ver fichaGeri Senior Acústica ElectroacústicaManual en preparación · ver fichaGeri Senior Acústica ZurdosManual en preparación · ver fichaGeri Senior ElectroacústicaManual en preparación · ver fichaGeri Senior ZurdosManual en preparación · ver fichaHela 12Manual en preparación · ver fichaHela 8Manual en preparación · ver fichaHelheim 47Manual en preparación · ver fichaIdun 785Manual en preparación · ver fichaJordManual en preparación · ver fichaLono ConciertoManual en preparación · ver fichaLono SopranoManual en preparación · ver fichaMagni 50Manual en preparación · ver fichaMagni B20Manual en preparación · ver fichaMagni B40Manual en preparación · ver fichaMagni G20Manual en preparación · ver fichaMagni G40Manual en preparación · ver fichaNorve ConciertoManual en preparación · ver fichaSón D 8823Manual en preparación · ver fichaSón MuebleManual en preparación · ver fichaSón X1Manual en preparación · ver fichaTyr 25Manual en preparación · ver fichaTyr 8Manual en preparación · ver fichaVidar CelloManual en preparación · ver fichaVidar Cello 4Manual en preparación · ver fichaVidar Electroacústica 24Manual en preparación · ver fichaVidar Electroacústica 34Manual en preparación · ver fichaVidar Electroacústica 44Manual en preparación · ver fichaVidar Cello 44Manual en preparación · ver fichaVord 4KManual en preparación · ver fichaVord 6KManual en preparación · ver ficha

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿Necesito registrar el instrumento para tener garantía?

No. La garantía corre con la factura de compra. Registrarlo deja la factura guardada, agiliza cualquier reclamo y suma beneficios.

¿La garantía vale si compré en otro país?

Sí, en Argentina, Chile y Uruguay, a través del service oficial de Xpro en cada país.

¿Qué necesito para registrar mi instrumento?

El modelo, la fecha de compra y una foto o PDF de la factura. Los instrumentos Wotan no tienen número de serie: la factura es lo que valida la garantía.

¿Hacen service de instrumentos fuera de garantía?

Sí. El presupuesto es sin cargo y usamos repuestos originales.

Compré en una tienda partner, ¿a quién le reclamo?

Podés ir a la tienda donde compraste o directo al service oficial de tu país.